Erfahrungen mit Clever Händlern

Bisher kann ich auch nur positiv über den Händler in Schwelm berichten.
Habe zwar gleich in Erlangen einen Händler, der hat mich aber das Weite suchen gelehrt. Deshalb habe ich dann gern die über 420km für eine kompetente Betreuung in Kauf genommen.
Leider kann er mir bis jetzt noch keinen konkreten Liefertermin nennen. Im Vertrag steht 15.3.2017, aber halt unverbindlich.

Grüßle
Henri

Als ich Ende November auf der Suche nach einem Clever-Händler war um ein 636 Runner
zu bestellen, war meine erster Anlaufpunkt der Händler in Schwelm.
Der Vorteil seinerzeit war, dass er ein Vorserienmodell in der Ausstellung hatte.
Man hat uns in einem 2 stündigen Gespräch alle Fragen die wir hatten beantwortet.
Ich kann nur sagen dass man dort mit Sicherheit gut aufgehoben ist. Der große Vorteil dort ist, dass man sich für den Kunden noch Zeit nimmt.
So habe ich es zu mindestens erlebt. Bei anderen Kastenwagenhändlern hatte ich öfters den Eindruck, dass man gar nicht so viel Wert auf einen Kaufabschluss legt weil die Dinger ja sowieso verkauft werden. (Den Händlern geht es zu gut!)
Naja, gekauft habe ich dann in Dülmen weil ich dort um die Ecke wohne.
Es gibt aber auch dort absolut nichts Negatives zu berichten.

Allerdings geht es dort zeitweise zu wie im Bienenstock.
Im Juni soll der Runner dann endlich kommen.
Wobei man bei der Übergabe achten muss ist ja hier im Forum ausfürlich beschrieben worden.

Gruß Thomas

Ich habe meinen Flex 636 bei (m)einem Händler in der Nähe von Bremen bestellt. Das Fahrzeug war ein Runner aus dem Zulauf, den ich völlig unproblematisch zu einem Flex 636 umkonfigurieren konnte. Liefertermin ist Juni 2017. Ich fühle mich dort gut aufgehoben und habe Vertrauen in den Händler. Und das allerbeste ist der Anfahrtsweg dorthin: 6 km!
Viele Grüße,
Michael

Tom 636 schrieb: Als ich Ende November auf der Suche nach einem Clever-Händler war um ein 636 Runner
zu bestellen, war meine erster Anlaufpunkt der Händler in Schwelm.
Der Vorteil seinerzeit war, dass er ein Vorserienmodell in der Ausstellung hatte.
Man hat uns in einem 2 stündigen Gespräch alle Fragen die wir hatten beantwortet.
Ich kann nur sagen dass man dort mit Sicherheit gut aufgehoben ist. Der große Vorteil dort ist, dass man sich für den Kunden noch Zeit nimmt.
So habe ich es zu mindestens erlebt. Bei anderen Kastenwagenhändlern hatte ich öfters den Eindruck, dass man gar nicht so viel Wert auf einen Kaufabschluss legt weil die Dinger ja sowieso verkauft werden. (Den Händlern geht es zu gut!)
Naja, gekauft habe ich dann in Dülmen weil ich dort um die Ecke wohne.
Es gibt aber auch dort absolut nichts Negatives zu berichten.

Allerdings geht es dort zeitweise zu wie im Bienenstock.
Im Juni soll der Runner dann endlich kommen.
Wobei man bei der Übergabe achten muss ist ja hier im Forum ausfürlich beschrieben worden.

Gruß Thomas

Das könnte auch unsere Geschichte sein Thomas. Genauso haben wir es auch gemacht. Auf dem Rückweg von Schweln nach Hause nochmal in Dülmen geschaut, um auch mal diverse Pössl anzusehen. Wir wussten zu dem Zeitpunkt auch noch gar nicht, was es denn werden sollte. Die Ausstellung in Dülmen an Clever, Pössl, Roadcar usw. ist da ja schon beachtlich! Die Beratung gefiel uns in Schwelm allerdings um Längen besser.

Nun gut, 2 Monate später, da die Idee mit dem Kasten noch immer in unseren Köpfen spukte, fuhren wir an einem Samstag im Januar nochmal nach Dülmen, da eben nur knapp 60 Kilometer von uns weg. Eigentlich wollten wir nur mal gucken Ganz wider Erwarten, nach dem ersten Besuch in Dülmen, wurden wir sehr gut beraten und der Verkäufer nahm sich auch gut 2 Stunden Zeit für uns. Als dann alles passte, haben wir dort spontan unseren Runner bestellt. Das wir nun dort gekauft haben, war eher Zufall. Die Schwelmer Jungs waren bei der Beratung, im Service und im Ganzen echt Spitze! Wahrscheinlich hätten wir auch dort gekauft und wären super zufrieden. Allerdings ist Dülmen von mir aus auch um die Ecke und somit auch ok. Das mit dem Bienenstock haben wir aber genauso empfunden, aber damit können wir leben.

Gruß, Jörg

Dieses Thema interessiert sicher viele, deshalb lasse ich den allgemein gehaltenen Threadtitel auch unverändert.
Für User die den Eingangspost nicht gelesen haben erlaube ich mir trotzdem nochmal zu erwähnen, daß mich besonders Erfahrungen zu Clever-Händlern im Umkreis von Koblenz/Rhein interessieren.

Schwelm ist ja nicht so weit weg, ich kann auch nur gutes berichten, 1x vor Ort und einmal auf der Messe zu Unterzeichnung, zwischendurch immer wieder telefonischen Kontakt, alles gut. In Dülmen waren wir auch, war uns zu unpersönlich und aufs verkaufen fixiert nicht auf den Kunden, darum haben wir in Schwelm bestellt und warten jetzt bis Mai.

Wir haben unseren "Celi" wie Regina auch in Erwitte (von uns gut 600 km entfernt!!!) gekauft und noch keine Minute bereut. Von der (mehrfachen) telfonischen und E-Mail Beratung bis zum Angebot und der Kaufabwicklung, Zubehör-Einbau, Zulassungspapiere und Fahrzeugübergabe haben wir uns immer gut aufgehoben gefühlt. Herr Dumke hat sich viel Zeit genommen und wir hatten nie das Gefühl, dass er am liebsten keine Kawas, sondern nur noch "Liner" verkaufen möchte.
Claus hat völlig recht. Die Entfernung spielt sowieso nur bei der Abholung eine Rolle. Das Basisfahrzeug kommt zu Citroen bei uns "um die Ecke" und wegen einem klappernden Schrankschloss fahre ich nicht zum Händler! Wenn mal was ernstes (Heizung, Kühli, etc.) kaputt geht, fahre ich halt zum nächsten Clever-Händler in Sulzemoos oder Schongau.
Gruß, Stefan

Hallo kiwi05,

mein Celebration ist noch nicht geliefert und übergeben, daher kann ich noch keinen vollständigen Erfahrungsbericht bieten. Da ich aus dem Rhein-Main-Gebiet komme, gab es nur etwa 2 bis 3 Firmen in näherer Umgebung (< 1,5 h). 2 dieser Firmen haben sich bis heute (also seit Januar) nicht bei mir gemeldet. Auf telefonische Anfrage hin; man versprach mir jeweils Rückrufe. Bei beiden Händlern hatte ich je 2 (!) Mal angerufen und um Rückruf des korrekten Sachbearbeiters gebeten. Nun gut...

Im ersten Moment war ich von der Idee mit dem Händler aus Urmitz nicht sonderlich angetan, weil ich dachte es sei eine "kleine Klitsche". Doch siehe da: ich hatte spät Abends eine Malianfrage formuliert - am nächsten Vormittag prompt Antwort. Super nett, zuverlässig und kompetent. So stellt es sich bislang immer dar. Hatte schon X Anfragen gestellt - egal ob Telefon oder Mail, immer hatte ich flotte und vollständige Antwort. Echt super!

Auch vor Ort macht der Geschäftsführer einen super Eindruck. Dazu sollte man wissen, dass er wohl eher aus dem Schrauberbereich kommt und kein "Kaufmann" ist. Das merkt man auch in den Gesprächen. Was ich aber sehr angenehm fand.

Was du nicht erwarten solltest: es gibt keinen Hochglanz-Verkaufsraum in dem eine Vielzahl von Kastenwagen steht. Wenn du Glück hast, hat er dann gerade welche auf dem Hof stehen, die kurz vor der Übergabe sind. Noch so ein Punkt: wie ich fragte, wann ich denn mal vorbei kommen könne zwecks Kaufsgespräch, ließ er mir freie Hand. Mit der Einschränkung dann und dann seien Fahrzeugübergaben wo er dabei sein müsse. Die Zeitspannen für die Einweisungen blockte er dann jeweils mit (fast) einem halben Werktag. Also scheint er sich auch damit Mühe zu geben.

Bislang kann ich also nur Positives berichten, wie du siehst. Schau doch einfach mal vorbei und überleg' dir, ob es für dich passen könnte. (Nein, ich verdiene für den Bericht hier nichts und bin auch nicht Verwandt/Verschwägert, sondern bislang ganz einfach begeisterter Kunde).

Obwohl über meinen Händler in Dülmen dann und wann geschimpft wurde, kann ich nur positives berichten (bestätigen hier Ausnahmen die Regel ???)...
Verkaufsabwicklung außerordentlich angenehm über das Internet...
Viele Fragen und auch ein paar Änderungen wurden klaglos und korrekt angenommen, eine unklare Situation wurde durch ein schnelles Telefonat seitens des Händlers aus der Welt geschafft.
Beim Einbau des TV-Gerätes gab es noch eine Unklarheit, die einbauende Firma rief an und machte kompetente Vorschläge --> alles bestens.
Liefertermin März mit Abholung am 31.03. eingehalten, wurde freundlich und zügig vom Bahnhof abgeholt.
Danach sofort eine ausführliche Einweisung, eine fehlende Markiesenkurbel, sowie Wasser und Gas (für weitere Funktionstests) wurden während meinem Büroaufenthalt zur Übergabe der Papiere, sowie letzten Unterschriften (10 Minuten bei einer Tasse Kaffee) ins Fahrzeug gebracht bzw. aufgefüllt.
Danach hatte ich alle Zeit der Welt um alle Funktionen zu überprüfen, alles tip top...
Einzig unser Wunsch nach "kein Außendekor" ging wohl unter, die cleveren Vögel kleben auf dem Bus.
Fand ich nun auch nicht so tragisch, zumindest war es mir nicht die Wartezeit wert, bis irgendwer diese wieder abgepopelt hätte...

Dann wünsche ich dir allzeit knitterfreie Fahrt mit deinem neuen Clever.
Die Vögel gehen übrigens einfach mit einem Heislutgebläse zu entfernen. War eine der ersten Aktionen die ich an unserem Celebration durchgeführt habe.