Softlock Zuziehhilfe

Hallo Vario 499! Ich fahre einen Pössl Roadcruiser Modell 2014 und dieser Wagen hat die Zuzieh-Hilfe serienmäßig.Leider.Von Komfortgewinn kann nur wenig die Rede sein,weil im gegensatz zu Modellen ohne Softlock die Schiebetür nur sehr schwer aufgeht,das ist jedesmal ein Rucken und Reisen. Ich war schon bei Fiat und beim Pössl-Kundenservice,die schieben sich die Schuld gegenseitig zu. Mit weihnachtlichen Grüßen : Werner

Hallo,
die Idee des Softlocks ist einfch wie genial, jedoch fuktioniert das System bei unserem Roadcruiser nicht wirklich. Die Schiebetür lässt sich tatsächlich durch nur sehr gewaltsames Ziehen am Griff öffnen. Durch die Grösse der Tür ( L4H3) wohl auch technisch schwer einzustellen. Beim nächtlichen Zuziehen fällt das laute Getöse der Kastenwagentüren weg.
Tür muss jedoch ganz sauber geschlossen sein, ansonsten lässt sich der Wagen nicht mit der FB abschliessen. Die wiederholten Versuche werden von den blinkenden Lampen begleitet. Lässt siich lt. Citroen leider auch nicht abstellen.
Citroen hat die Tür mechanisch nachgestellt und bemängelt das Pössl- System (Tür wird hinten zu weit reingezogen), die Pössl Vertretung in B wird noch "geschult". Wenigstens ist die Tür jetzt jedoch dicht. Abwarten was die Zeit und die Erfahrung bringen wird.
Viele Grüße
Michael

Das schließen der Schiebetüre beim Kastenwagen ist bedingt durch die Geräuschentwicklung ein echtes Thema.

Viele KW Fahrer würden gerne mal eine offizielle Stellungnahme von Pössl bzgl. Nachrüstbarkeit der Softkey Anlage hören. Warum wird der Zeitpunkt immer wieder verschoben? Ist das Projekt noch aktuell auf der Agenda?

Für 500 Euro wird dir das keiner einbauen. Begründung für den hohen Nachrüspreis sind die Arbeitsstunden die beim Nachrüsten auftreten. Der gesamte Küchenblock muss ausgebaut werden um die Mechanik ein zu bauen.
Zudem ist es ein Fluch und ein Segen.
Es ist schon schön das die Türe leise geschlossen wird. Eine sauber eingestellte Türe ohne die Hilfe lässt sich aber genau so geräuscharm schließen.
Es ist mit der Hilfe aber lästig mit der Fernbedienung für die Zentralverrieglung immer erst warten zu müssen bis die Türe endlich zu ist.
Im übrigen geht die Türe nicht schwerer auf mit der Zuziehhilfe als ohne. Wenn sie schwer geht deutet das auf ein nicht sauber justiertes System / Türe hin. Problem ist dann aber wirklich das der Fahrzeughersteller und Pössl den schwarzen Peter hin und her schieben.
Gut wenn man dann einen Händler hat der kompetent ist beide Systeme justieren zu können. Notfalls und wenn es in der Garantie ist das Fahrzeug dem Pösslhändler auf den Hof stellen mit der Bitte das in Ordnung zu bringen. Er ist der Ansprechpartner für Garantieansprüche denn nur mit dem habt ihr einen Vertrag geschlossen. Wie er das Problem löst liegt dann in seiner Verantwortung.

Das ist so nicht richtig. Du hast das Fahrzeug komplett bei deinem Pösslhändler gekauft und nur der ist bei Garantie bzw Gewährleistungsansprüchen dein Ansprechpartner.
Es kann dir sogar passieren das dir dein Wandlungsrecht verloren geht wenn du deinen Schaden nicht bei deinem Vertragspartner, das ist der wo du den Vertrag mit abgeschlossen hast gleich der Pösslhändler, meldest.
Du kannst also bei einem defekt von z.B. einem Teil des Basisfahrzeuges nicht einfach so zu einem Fiat, Citroen oder Peugeot Händler gehen sondern must deinen Vertragspartner den Pösslhändler vorher informieren.
Natürlich wird euch der Pösslhändler, sofern er nicht selber auch Vertragspartner des Basisfahrzeuges ist an eine Vertragswerkstatt verweisen. Streng genommen muss ER aber dafür sorge tragen das der Mangel beseitigt wird. Entweder in dem er das Fahrzeug zum Vertragspartner fährt oder es euch freistellt selber in die Werkstatt zu fahren.
Noch mal deutlich. Euer erster Ansprechpartner ist derjenige mit dem ihr den Vertrag abgeschlossen und unterschrieben habt Noch ein Beispiel: Ihr habt ein defekt am Basisfahrzeug und lasst einen Vertragswerkstatt drei mal versuchen den defekt zu beheben. Die bekommen das aber nicht hin und ihr wollt nun das Fahrzeug wandeln.
Die Werkstatt für das Basisfahrzeug kann das aber gar nicht da sie keine Pössl führt.
Nun geht ihr zu eurem Händler der von der ganzen Geschichte nichts weiß. Der wird dann mit den Schultern zucken weil ihm die Sache nicht bekannt ist und er keine Gelegnheit bekommen hat den Schaden zu reparieren.
Essig mit Wandlung. Wenn ihr euren Vertragspartner informiert hättet sähe die ganze Sache anders aus. Er muss die Möglichkeit bekommen den Schaden zu beheben.

Michael der Passus hat ja auch absolut bestand. Trotzdem ist der erste Gang bei einem Problem während der Gewähleistungszeit dein Vertragspartner.
Der hat in der Regel keinen Citroen oder Fiat Vertretung. Entweder hat er ein Autohaus mit dem er dann zusammenarbeitet und er bringt das Fahrzeug dahin oder er sagt dir das du in eine entsprechende Werkstatt fahren sollst.
Wichtig ist aber das er über das Problem bescheid bekommt.