Remis Magnetverschluss Frontscheibenverdunklung

Ich muss da jetzt wiedersprechen!

Dass dies als Fehler anerkannt wurde, grenzt fast an ein Wunder.
Meiner Meinung nach haben verschiedene Foren und der Druck von Herstellern dazu geführt, dass es so gekommen ist.
Wenn ich an das Telefongespräch mit der Firma denke, sind wir von gutem Service weit entfernt.
Auch auf der Messe in Düsseldorf habe ich am Anfang des Gespräch's eine gewisse, wie soll ich das jetzt nennen, Distanz gespürt.
Der Techniker zu dem wir verwiesen wurden, vom Standpersonal, hat uns relativ barsch abgewiesen.

Unter gutem Service verstehe ich anderes, auch unter Berücksichtigung, dass auf so einer Messe Stress die Oberhand hat.

Wichtig ist am Ende nur eins für uns als Endverbraucher, der Fehler wurde anerkannt und dem Zulieferer der Magnetbänder wurde Druck gemacht!
Das hätte auch anders ausgehen können!
Jetzt läuft die Geschichte und in absehbarer Zeit, wird man neue, fehlerfreie, Magnetbänder ordern können.

Gruß Klaus

@Zoe,
anscheinend hast du mich falsch verstanden
es geht nich darum ein Danke zu bekommen, ganz weit entfernt!

E-Mail geschrieben und Band erhalten, bis dahin bin ich noch einverstanden.
Die Firma mit tollem Service zu betiteln, ganz und gar nicht.
Toller Service wäre gewesen, wenn sie den Fehler bemerkt hätten und die jeweiligen Hersteller gebeten hätten ihre Kunden anzuschreiben, weil aktuell ein Problem auftauchen kann, nicht muss!

Da ich die Branche kenne, wundere ich mich eh über den Verlauf, habe nicht damit gerechnet, dass sich überhaupt etwas tut.

Wenn jemand zum Erfolg beigetragen hat, dann waren es die Kunden die bei ihrem Händler reklamiert haben, REMIS einen Anruf oder E-Mail geschickt haben, betroffene Personen die an, anscheinend, richtiger Stelle ihr Problem im Internet ( versch. Foren) veröffentlich haben.
Aber garantiert nicht ICH

Wie dem auch sei, es tut sich etwas und das schneller als erwartet und nur das zählt!

Gruß Klaus