Lieferzeit

Wir haben gerade die Meldung erhalten, dass unser Womo nächste Woche gebaut wird. Ich bin so aufgeregt....weiss aber noch nicht wie lange es dann noch dauert bis wir ihn abholen können. Der Händler muss ihn noch in der Schweiz einlösen.

Nach unserer Bestellung im September, unverbindlicher Liefertermin April 2017, erhielten wir heute die Info von Händler, dass unser 2WIN PLUS am 16.05.2017 gebaut wird. Die Verzögerung kann ich verkraften wobei die Ungeduld mit der Vorfreude ständig steigt.
Gruß Uli

Hallo,
da der Liefertermin für meinen Clever Tour 540 nun auch näher rückt ( August 2016 bestellt, unverbindlicher Liefertermin 20.05.2017), habe ich vor ca. 4 Wochen meinen Händler kontaktiert, ob es denn in etwa bei dem vereinbarten Liefertermin bleibt. Er bat mich daraufhin, Ende des Monats (April) noch mal bei ihm anzurufen. Nun habe ich also am Freitag ( 28.04.) noch mal angerufen, und das Ergebniss war das selbe: Keine Ahnung! Ich habe so den Eindruck, irgendwer wird hier vera..... Es kann doch nicht sein, das der gleiche Händler andere Kunden informiert, wann das Holz für die Möbel geschlagen wird. Es ist kein Einzelfall, das andere Kunden schon wochen vorher genau über den Status ihres Fahrzeuges informiert sind. Ich habe den Eindruck, das bei Clever die Kommunikation nur suboptimal funktionert. Möglicherweise liegt der focus bei Clever auch bei den Celebrations, so das die anderen Baureihen hinten runter fallen. Genau so ein Mysterium sind die Lieferzeiten für ein und dasselbe Fahrzeug.

Hallo (landy) , auch wenn es kein Trost ist kann ich dieselbe Informationspolitik für Pössl bestätigen. Der Liefertermin meines RR war für April 2017 unverbindlich genannt worden. (Bestellung September 2016) Nach Rückfrage beim Händler wurde mir evtl. Juni 2017 genannt da die Basisfahrzeuge laut Pössl zu spät geliefert werden. Da nun durch die Verzögerung erhebliche Kosten für Inspektion und Reifen auf mich zukommen macht mich auch nicht fröhlicher. Für mich persönlich bleibt nun die Hoffnung das der Wagen irgendwann in naher Zukunft gebaut wird . Des Weiteren hoffe ich dass sich diese Verhaltensweise der Fa. Pössl (oder möglicherweise der Händler) in Zukunft ändert und der Kunde wieder wie ein solcher gesehen wird. Wir Kunden zahlen schließlich deren Gehälter!
Wünsche allen Betroffenen ein baldiges Ende der Wartezeit. (mich inbegriffen)

Wenn Liefertermin unverbindlich April 2017, jetzt Aussage des Händlers evtl. Juni, dann gibt es eines dringend zu tun, da wir jetzt Mai haben.
Unbedingt den Händler in Lieferungsverzug setzen!!!
Eine fixe Frist setzen! Datum! Ich würde 6 Wochen nehmen, also 14.6. fix.
Also in den Brief schreiben, dass, der unverbindliche Termin nicht eingehalten wurde und jetzt auf Lieferung bis 14.6.2017 FIX bestanden wird, und der Händler danach in Lieferungsverzug ist und danach für sämtliche Kosten haftet.
Ich würde das auf jeden Fall so schreiben. Ich bin allerdings kein Rechtsanwalt. Aber es ist sicher kein Fehler.
Das garantiert natürlich nicht, dass das Fahrzeug bis zum 14.6. geliefert wird, da ich nichts über die Produktionsabläufe bei Pössl weiß.
Jedoch kann man vermutlich nach dem 14.6. die Rechte laut BGB nach Lieferungsverzug geltend machen.
Also unbedingt per Einschrieben den Händler in Lieferungsverzug setzen.
Das ist der Weg, wie wir uns gegen die Fantasielieferzeiten wehren können.
Unbedingt schriftlich per Einschreiben, da mündliche Zusagen oft vergessen werden, leider.
Wobei ich jetzt aufpassen muss, dass ich mich nicht in Rage schreibe, wenn ich lese unverbindlicher Liefertermin April und jetzt evtl. Juni. EVENTUELL Juni. Das sind 2 Monate später als versprochen! Und dann EVENTUELL und nicht fix. Geht man so mit Kunden um, von denen man lebt? Ich muß jetzt unbedingt aufhören... Vielleicht schreibt ja hierzu noch jemand was, der die Rechtslage besser kennt.
Auf jeden Fall soviel weiß ich, ist es wichtig, aus dem unverbindlichen Liefertermin einen Fixtermin zu machen. Dann hat man nach dessen Ablauf mehr Rechte.
Gruß
Ans

Ja das ist schon großes Kino die Lieferzeiten egal
ob Clever oder Pössl ... und das man in der heutigen
Zeit voller Computer und Handys sowas nicht einmal
für den Monat bestimmen kann.... oder sagen wir möchte.... meiner soll im Juli kommen mal schauen
was passiert.. Hab mir mal eine große Tüte Popcorn
geholt;)

Hallo Ans,
wir freuen uns hier auch immer über eine kurze Vorstellung unserer Neumitglieder.
Grundsätzlich stimme ich deinen Ausführungen zu 200% zu.
Genauso gehts. Nach fruchtlosem Ablauf des angekündigten Liefertermins eine Frist von 6 Wochen setzen. Den Händler damit in Verzug setzen. Es ist hierbei unrelevant, ob es sich um einen verbindlichen oder unverbindlichen Ausliefertermin handelt. Nach weiterem Ablauf des Termin kann eine Nachfrist von weiteren 2 Wochen gesetzt werden. Nun kann hier der dem Kunden entstandene Schaden, z.B. durch teureren Urlaub ( da kein eigenes Wohnmobil zur Verfügung steht) geltend gemacht werden. Der Händler wäre dann schadensersatzpflichtig. DIe Händler, die über Mitfahrzeuge verfügen, können sich ja dann etwas einfallen lassen.
Im Übrigen kenne ich hier ein gutes Mittel, welches bei solchen Problemen meistens allen beteiligten weiterhilft : nämlich Kommunikation.
Nur den Kunden "Dumm sterben lassen", ohne mit ihm proaktiv zu reden, geht eigentlich gar nicht.
Schade, das es wohl oft so abläuft. Und nicht nur schade, es ist auch dumm zugleich.

Schadensersatzforderungen werden schwierig durchzusetzen sein. Der tatsächliche Schaden muß ja nachgewiesen werden.
Aber nach Ablauf der durch euch gesetzten Fristen dürft Ihr aber von eurem Vertrag zurücktreten. Den Händler wird es freuen.

Nun kann hier der dem Kunden entstandene Schaden, z.B. durch teureren Urlaub ( da kein eigenes Wohnmobil zur Verfügung steht) geltend gemacht werden. Der Händler wäre dann schadensersatzpflichtig.

Gibt es dafür ein einziges, erfolgreiches Beispiel? Präzidensfall?